自从斯坦福商学院毕业后,对所有有创意的东西都很感兴趣。每周会坚持看一部有创意的电影,做一件没做过的事情。像Disney 之前又做了Cinderella 的卡通电影,这种明知道故事来龙去脉的就没有兴趣看。
已经很久没有出席斯坦福的校友会活动,昨天是被Uber这种创意型公司吸引了过去。在香港这种地方,打车极之容易,所以用这种打车软件的人不是太多。昨天活动在香港山顶,因为Uber 赞助每人交通费100元港币,昨天从中环用了Uber打车去山顶参加活动。等了5分钟,来了一辆奔驰,整体客户服务体验还不错。
到了山顶后,找了很久才找到活动地点。原来Uber 几个香港工作人员在香港住在山顶的某一大屋里(估计是租的)。吃过点心后,就开始听Uber 的香港工作人员介绍,以下是我的思考:
对世界突破性的改变
很久也没有公司像Uber 这样让我兴奋过。像Uber 这个模式,改变了传统的打车模式,让需要服务者和提供服务者拉近。根据Uber 的工作人员介绍,现在的发展远比他们当初发展得快,尤其是亚洲市场也超过了他们当初的预期。最重要的是,同时解决了很多社会问题,例如降低了失业率(尤其是多了很多女性司机),少了醉驾(因为大家喝酒后不用自己开车),更加环保(资源配合更好)等。另外有趣的是,Uber 昨天更说帮助了不少游客,以前你去旅游,跟司机沟通上可能有问题,现在你在软件输入地址就可以,可以完全不需要说话沟通。总言之,Uber 这个发明实在太厉害,这个商业模式将来也可以延伸到很多其他行业。虽然不一定能延伸到法律业务,但也让我们法律界的好好想想,我们是否都太接受这种用了很多年的固有模式,我们是否有勇气和前瞻思维去想想我们的法律界的未来?大家可以参看【CLECSS #348】《天马行空的宏想》。
把不可能变为可能
Uber的工作人员介绍,当初他们进入香港市场时,也不被看好。因为香港城市太小,满街都是Taxi。即使市场对他们有众多“保留”,他们还是尝试了。有时候事情没有试过是不知道的,只有试过才知道能或不能。像香港这个市场,虽然大家都很容易打车,但是如果坐长途车,例如从市区坐到机场,那就坐Uber Van 会便宜很多,可能是港币200多元(一般出租车可能要上港币400元)。整体来说,他们的价格也会跟市场调整,确保在当地有竞争力。所以这世界这么大,我们总会发现一些属于自己的生存空间的,这个要你做出来后才知道。
跟法规/监管机关的关系
这个其实最具挑战性。以前在斯坦福商学院时读过“Strategy Beyond Market”,就是研究市场以外的策略,包括跟政府/传媒的关系,法规的应对等。Uber 人员跟我们说,这是他们花费很多功夫做的事情。因为其实很多人会说:这个是否“无牌出租车”呢?事实上,每当你创新,打破旧制,也会触及某些人的既有利益。所以,这是每个创意模式背后第一大要处理的问题。Uber 人员说他们这方面投入大量精力和时间,并相信这方面他们做得不错。这个我们可以看到创业者的勇气,每一次创新,都会触及旧法规,但是我们并不能因此而却步。我们勇于创新,也敢于突破旧社会,无论有多少旧法规捆绑,我们也敢于往前冲。
结语
昨天从斯坦福- Uber 的活动回来后,心里还是很兴奋。每天在办公室苦干的律师们,是时候想想自己的未来。对你来说,社会是what it is, 但有没有想过社会what it could be 呢?我们每一个律师都应该有Uber的创新精神,即使你今天改变不了社会,但不妨碍自己有个改变社会的心。这个心一直都在自己的潜意识里,有一天你碰到机会时就会爆发出来。在我做CLECSS 的初期,从来没有想过今天会发展到这么大的平台。但是人生原来就是这样,你没有试过的,不能说不行。因为人生这么长,只要锲而不舍,你的机会总会来临的。祝各位CLECSS 朋友们常存创新精神,在法律事业做得最好!
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