今天已经到第361 篇了，还有4篇，就一年了！想起这多CLECSS读者支持，这么多无数早起的早上，再辛苦也是值得的。对于去年开始关注CLECSS 公众号的读者而言，你看到的是过去一年我写的文章。但是真正值得我骄傲的，是过去8年来一种对推广中国法律教育推广的坚持。今天我们换个话题，谈谈“麻烦客户”。所谓“麻烦客户”，主要有三种：第一种懒惰，第二种专业水平不高，第三种凡事跟你争吵。

（一）懒惰

假设作为律师的你自己很勤奋，但跟你对接的法务做事很散漫，也是一件很麻烦的事情。对法务而言，生意不是自己的，就不一定每个法务工作时都那么勤奋。如果你每每把文件做好，意见做好，等待对方的回馈，但对方反应很慢。那就要想想办法，例如必要时候是否直接跟公司的商业团队直接对接。在处理好跟该法务的前提下，直接绕过对方联系商业团队。如果对方真的是懒惰的话，他其实也可能想做少一些事情，未必反对。

（二）专业水平不高

有一种情况，其实对方人很好很Nice，但就是专业水平不高。例如，该法务以前是一个小律所出来，没有接受正规的培训，又或者那个商业团队不懂法律，跟他们很难沟通。对于一个专业水平低的法务来说，大可以跟他慢慢解释，因为他有基本的法律概念，就是可能对某个专业的领域认识不是那么深。对于其他业务团队来说，可能真的比较难沟通，最终你把自己的论点和立场清晰交待过就可以，至于最后他们听不听，或明白不明白，就beyond 你的control 了。

（三）凡事跟你争吵

这种情况又可以分两种情况，一种是他要证明自己的价值，所以突出诸多意见，但那些意见是“为说而说”。另一种是真的从商业利益出发，商业和法律往往存在矛盾和冲突，所以时不时跟你争吵。面对第一种情况，也是有效地充分表达自己的观点就可以，不必真的跟他吵起来。第二种情况，其实对方也是从商业利益出发，应该易地而处，多体谅对方的处境，在不违法的情况下保持弹性。但律师毕竟有对法律尽忠的责任，所以在不能退让的地方还是不能退让。

结语

在我们律师执业生涯中，总会碰到几个麻烦客户的。他们磨练我们意志，训练我们耐性。所以我们都很应该感谢他们。经过几年艰辛后，自己就会变得更强大。以后就会更懂得应付客户。在此祝所有跟CLECSS 一起成长的朋友都变得更强大，我们要是能有包容之心，把这些麻烦客户都变为我们的好朋友，那就是更上一层楼了！