作者为：Simon Mui 梅品和，CLECSS创办人，美国斯坦福商学院管理硕士，美国圣路易斯华盛顿大学法律博士，纽约/英国/香港律师，多年国际律师事务所经验

长周末回来，祝大家有个好的周二！

今天跟大家分享的是，是斯坦福商学院的另一个课程，Strategic Executive Communication （战略行政传讯），教授为JD Schramn，书籍为The Exceptional Presenter .

坊间教表达技巧的书很多，上完整个课后，我归纳出重要的三点：

1．说话的眼神和气势

首先，律师很容易把太多时间放在内容的准备，确保内容正确完整等。但是对于客户来说，其实是“体验一种服务”。他觉得你好不好很大程度是你跟他沟通时的一种“感觉”。所以眼神和气势一定要训练包装起来。见过很多律师明明文件做得很好，但说话时缺乏跟客户的交流。相反来说，也见过很多律师明明文件做得很一般，但眼神锐利，充满自信，气场强大。至于怎样才能培养出气势，可以从穿着和说话声线方面着手。

2. 内容跟听众的共同点

第二，做课堂作业时，我的题目是“5 个要跟MBA 同学多交流的原因”。我放了很多有趣的卡通图片。但导师的意见认为我应该多放一些和同学一起的生活图片，因为课室里的听众是同学，放真实的图片容易引起听众共鸣。同样地，律师应该抓住跟客户的共同点，除了谈生意外，其实平时的风花雪月也很重要。所以平时要多接触不同种类的话题（例如美国人很喜欢谈体育比赛），在跟客户吃饭时可以跟他们聊轻松的，增进彼此的关系与感情。

3. 开首与结尾的元素

最后，要注意开首和结尾占沟通（整个文件/演讲）至少80% 的重要性，因为这开首/结尾给客户最深刻的印象。建议可以用比较有趣的话题（如合适）做开场白，先拿到听众/读者注意；结尾可以放一些牵动情感的元素（如合适），这样的话客户对你印象较深。

只要把握好这三点沟通技巧，无论大家做律师或从商都会无往而不利。祝各位事业更上一层楼！以说话/文笔征服世界！