作者为:Simon Mui 梅品和,CLECSS创办人,美国斯坦福商学院管理硕士,美国圣路易斯华盛顿大学法律博士,纽约/英国/香港律师,多年国际律师事务所经验
斯坦福商学院我其中一个上过的课程,叫“How to Make the Idea Stick”. 书籍是曾经登上美国Bestseller 的Made toStick: Why Some Ideas Survive and Others Die。教授是Professor Heath,书籍作者。上过这个课的人,都会觉得这个课简单实用。无论你在交际上,或在法律生意推广上,都能用上。
课程的口诀是“SUCCES”(注意是比Success少了一个S 的)(Simple, Unexpected, Concrete,Credible, Emotional, Stories)
Simple (简单)
首先,一定不能复杂。律师要把最简单直接的信息沟通给别人,因为人的大脑记忆有限。第一节课时,老师要每人派了一篇关于美国罪案率的文章,要大家用一分钟时间,说美国罪案率是否严重,很多同学(包括我)就会引用文章很多数据。一分钟演说结束后,老师就问同学对于别的同学的演说记得多少,果然是那些数据不会记得,能记下来的是一个同学说关于去年他在机场被偷东西的故事。所以最简单直接的才会让别人记下来。
Unexpected (意外)
你要让别人把你的事情记下来,就要有些创新元素。例如,可口可乐就曾经放了一部汽水售卖机(Happy Machine),你放了一些钱, 源源不绝的可乐和礼物就会从售卖机里送出。这给人很多惊喜,后来这些短片就给人放上网,很多人在社交网站转发,替可口可乐做了不少宣传。律师做宣传时也可以多放一些与别不同的元素。
Concrete (实在)和 Credible(可信)
我把这两个放在一起,因为我觉得“实在”是“可信”的前提。所以无论你前面两点Simple 和 Unexpected 做得多好,你都要一些具体真实的事情支持。例如,做律师的,必须要有具体项目清单支持,不能很虚的说自己懂这个懂那个,而至少在该领域上能说两三个确实做过的项目。
Emotional (牵动情绪)
由于人的记忆有限,所以只说事实过了一阵子不一定记得,但人的情绪有时候反而能留下来。曾经开心,曾经难过,过了好一阵子还会记得。曾听说一个故事,有一个中国律师合伙人在争取上市生意时(对手是其他外国律师事务所),跟该中国客户说,大家都是唱东方红大的。客户很感动就把生意给他了。
Stories (故事)
从小到大,人都喜欢听故事。我们每天的经历,也是一种故事。所以故事很容易听进去,也很容易融进去我们的记忆里。例如,当你描述自己以前做过某IPO时,也可以说说该项目在Printer 里发生的趣事,某男Banker 追求某女律师等。这样听众印象会更深刻。我在早前的随笔“律师和市场学”也说过storytelling 的方法和效用,在此就不再详述。
在现今竞争非常激烈的法律市场,有时候单是法律功底深厚已经不够。因为首先你要把你的法律服务营销出去,再其次的是当你进行法律服务时,要让人有一种愉快深刻的体验,让他们会再回头用你的服务,甚至介绍其他客户给你。我知道很多CLECSS朋友不一定有时间金钱读商学院,所以我想把斯坦福商学院读管理硕士的课程分享,让法律界的朋友多用上一些商业知识和技巧,在工作上增添各种色彩。
祝各位法律界的朋友们在法律事业上更上一层楼!